Important update on brown out periods.

Please note that the following products have brown out business days starting December 2023 to early January 2024:

  • One Voice - Local

  • i800 – Toll Free



For existing One Voice, i800 and Ladybug customers, new numbers and port-in order brown out dates will be:

  • Friday, December 22 (Christmas Eve Holiday)

  • Monday, December 25 (Christmas Day)

  • Tuesday, December 26 (Boxing Day)

  • Friday, December 29 (New Year’s Eve Holiday)

  • Monday, January 1 (New Year’s Day )

  • Tuesday, January 2 (New Year’s Next Day Holiday)


For new or existing One Voice and One Voice+ customers, BULK Port-In project order brown out dates will be:

  • December 9, 2024 to January 6, 2025 inclusive

No new bulk Port-In projects will be generated during this period.


Thank you,

TELUS Partner Solutions team




 

Mise à jour importante concernant les périodes d’embargo.

Veuillez noter que les produits suivants seront visés par des périodes d’embargo de décembre 2023 jusqu’au début de janvier 2024 :

  • Voix unifiée de TELUS – Local

  • Service sans frais i800



Pour les clients existants de Voix unifiée de TELUS, i800 et Ladybug, les dates d’embargo pour les nouveaux numéros et les commandes de transfert entrant sont :

  • Vendredi 22 décembre (congé de la veille de Noël)

  • Lundi 25 décembre (congé de Noël)  

  • Mardi 26 décembre (lendemain de Noël) 

  • Vendredi 29 décembre (congé de la veille du Nouvel An)

  • Lundi 1 janvier (congé du Nouvel An)

  • Mardi 2 janvier (congé du lendemain du Nouvel An) 


Merci,

TELUS Solutions partenaires